Banden Service Raalte

Kvk nr:  08150982

BTW nr:  NL001661269B38

Banden Service Raalte hanteert de volgende algemene voorwaarden:

Overeenkomst
Als er door de klant opdracht gegeven wordt aan Banden Service Raalte om één of meerdere artikelen te leveren, dan is er sprake van een overeenkomst die wettelijk bindend is (koop op afstand). Zowel telefonisch, via de app of via de mail.

 

Privacy
Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Banden Service Raalte. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor het uitvoeren van de overeenkomst, het voeren van een verantwoord klantenbeheer. Wij verstrekken geen gegevens aan derden die uw persoonlijke levenssfeer aantasten. Indien u van ons geen commerciële aanbiedingen meer wenst te ontvangen, kunt u uw e-mailadres uit ons klantenbestand laten verwijderen.

 

Betalen via de webshop
We hebben voor Nederland de volgende betaalmogelijkheid gekozen: IDEAL, online betalen via ABN AMRO, Fortis, ING Bank, Friesland Bank, Rabobank, ASN Bank en SNS Bank. Voor deze online betalingen worden standaard porto kosten in rekening brengen van €7,- over uw bestelling die groter zijn dan het gebruikelijke zoals banden en velgen berekenen wij standaard €50,-  

 

Betalen bij afhalen

Dit kan contant, overschrijving of per tikkie.  U krijgt bij Banden Service Raalte altijd een BTW factuur mee.

 

Levering
Banden Service Raalte zorgt voor een juiste levering van de bestelde artikelen. Banden Service Raalte behoudt zich het recht voor de koopovereenkomst te ontbinden als de klant zich niet aan de voorwaarden houdt. De gestelde levertijden is een indicatie, hieraan kunnen geen rechten aan ontleend worden. Banden Service Raalte  is niet verantwoordelijk voor het door de consument verkeerd invoeren van het afleveradres.

 

Verzending
Artikelen worden verzonden via Postnl als de betaling ontvangen is. Banden Service Raalte is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging door Postnl.

Zodra u een bestelling heeft geplaatst, is betaald en op voorraad bij ons is, wordt de order verzonden. Wij verzenden postpakketen via Postnl. Dit alleen op werkdagen (ma t/m vr). Normaal gesproken heeft u dan uw bestelling de volgende dag al in huis. (Dus met uitzondering van zon- en feestdagen) Houd bij bijzondere dagen a.u.b. rekening dat uw bestelling langer onderweg kan/kunnen zijn. Denk bijv. aan de blackfriday, sinterklaas en kerst. maar ook NU door de pandemie  kan het net een paar dagen langer duren dan anders…     Wilt u graag uw traceercode ontvangen? stuur ons dan een mail (info@bandenserviceraalte.nl) met uw order nummer, dan krijgt u deze via de mail van ons. (Mail kan in spam terecht komen)

 

Prijzen
De prijzen op onze webwinkel zijn vaste prijzen inclusief btw. Hierover kan niet onderhandeld worden. De prijzen worden vermeld in euro.

 

Ruilen/Retourneren
Mocht er desondanks een artikel niet aan uw verwachting voldoen, dan kan deze geretourneerd worden. Echter gelden er voor retourenring enkele voorwaarden.

 

Voorwaarden
Artikelen kunnen altijd retour, ongeacht acties, kortingen enz.
De retour gestuurde artikelen dienen aan de volgende voorwaarden te voldoen;

Artikelen kunnen retour gestuurd worden binnen 14 werkdagen met originele aankoopbon
Naar: Banden Service Raalte, Hartkampweg 107, 8101WC Raalte 
Artikelen dienen in oorspronkelijke staat teruggestuurd te worden.
De retourzending dient voldoende gefrankeerd te zijn, deze kosten zijn voor u zelf.
Alleen als aan al deze voorwaarden is voldaan, wordt de zending als retour geaccepteerd.

Ter verduidelijking:  Als de gehele bestelling retour komt dan krijgt u de porto ook retour gestort.  Dit is wettelijk zo geregeld! Zie ook https://www.consumentenbond.nl/online-kopen/internetaankopen-terugsturen (kopje bezorgkosten retour)   Houd u een deel van de bestelling en komt er een deel terug dan betaald u, het heen en weer qua porto. Dus zowel de heen als terug weg. 

 

Klachtenafhandeling
Indien u onverhoopt niet tevreden bent met de levering van de diensten van Banden Service Raalte dan kunt u ons een email (info@bandenserviceraalte.nl) sturen. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen afhandelen en u via e-mail en/of telefonisch benaderen

 

Copyright beeld- en tekstmateriaal
Het is niet toegestaan, zonder schriftelijke toestemming, tekst- en/of beeldmateriaal te kopiëren, op te slaan, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken. Bij overtreding zal een juridische procedure gevolgd worden.

 

Privacy Policy voor Bezoekers van Banden Service Raalte:

De Privacy Policy voor Bezoekers geldt voor iedereen die de website www.bandenserviceraalte.nl bezoekt.

Het onderstaande privacybeleid is van toepassing op alle sitebezoeken, transacties en overeenkomsten met Banden Service Raalte (te Wierik Handel en Transport) , Hartkampweg 107, 8101WC Raalte

 

Versie: Oktober 2019 
Wij respecteren de privacy van de bezoekers van onze website en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Hoe wij dit precies doen, en welke persoonsgegevens wij van u verzamelen voor welke doeleinden, kunt u hieronder lezen.

 

Het gebruik van persoonsgegevens
Bij het gebruiken van onze website verkrijgen wij bepaalde gegevens van u. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door u worden opgegeven, in het kader van de door u gevraagde dienst (bijvoorbeeld via het contactformulier of voor het aanmaken van een account), of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken. Wij zullen uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden gebruiken, tenzij u daar vooraf toestemming voor heeft gegeven of wij dit op grond van de wet mogen of moeten doen.

 

Doeleinden van gebruik
Om u optimaal van dienst te kunnen zijn, is het nodig dat Banden Service Raaltein bepaalde gevallen uw persoonsgegevens opslaat.

Banden Service Raalte gebruikt uw persoonsgegevens voor:

· – het verlenen van toegang tot onze website;

· – het gebruik maken van de functionaliteiten op onze website;

· – de uitvoering van overeenkomsten, transacties en diensten;

· – relatiebeheer, waaronder het opnemen van contact met u indien u hierom verzoekt;

· – het verkrijgen van inzicht in het gebruik van onze website;

· – product- en dienstontwikkeling;

· – het bepalen van strategie en beleid;

· – zo nodig het achterhalen van onrechtmatige gedragingen met betrekking tot Banden Service Raalte zijn relaties en medewerkers.

 

Omschrijving van de persoonsgegevens
Voor bovengenoemde doeleinden zullen wij de volgende persoonsgegevens van u verwerken:

· NAW-gegevens;

· e-mailadres;

· (mobiel) telefoonnummer;

· IP-adres;

· technische browserinformatie;

· cookie ID;

· klik- en surfgedrag;

· social media account.

 

Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is om de in deze privacy- en cookieverklaring genoemde doeleinden te bereiken. Deze gegevens worden bewaard zodat u in de toekomst sneller/makkelijker kunt inloggen op onze website. Stelt u dit niet op prijs, doe een mail naar info@bandenserviceraalte  en wij halen uw gegevens uit ons systeem.

 

Vertrouwelijkheid & verstrekking aan derden
Wij gaan vertrouwelijk met uw persoonsgegevens om. De persoonsgegevens die wij via onze website verzamelen, verstrekken wij niet aan derde partijen voor direct marketing doeleinden van deze partijen. Verder zullen wij de door u verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij u hier voorafgaande toestemming voor heeft verstrekt, dit noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst of wij dit op basis van de wet mogen of moeten doen.

 

Gegevensbeveiliging
Banden Service Raalte maakt gebruik van zorgvuldige veiligheidsprocedures voor de bescherming van de verwerkte gegevens, onder meer om te voorkomen dat onbevoegden zich onbedoeld toegang kunnen verschaffen tot deze gegevens. Zo zorgen wij dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot uw gegevens en dat de toegang tot uw persoonsgegevens afgeschermd is.

 

Cookies
Op deze website worden cookies gebruikt om Analytische gegevens te verzamelen. Cookies zijn kleine informatiebestandjes die bij het bezoeken van een website automatisch kunnen worden opgeslagen op of uitgelezen van uw device (waaronder een PC, tablet of smartphone). Dat gebeurt via de webbrowser op het device. De informatie die een cookie verkrijgt over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Banden Service Raalte of die van een derde partij.

 

Op onze website worden cookies gebruikt om:

• het gebruik van de website te analyseren en op basis daarvan de website te verbeteren (analytische cookies);

• om het mogelijk te maken om onze website te delen via social media (social media cookies).

 

Technische of functionele cookies
Het voornaamste doel van cookies is om u tijd en moeite te besparen. Als u bijvoorbeeld een webpagina aan uw persoonlijke voorkeuren aanpast of als u navigeert in een website, worden dankzij cookies de gekozen instellingen en voorkeuren onthouden voor toekomstig gebruik. Wanneer u de website later weer bezoekt, kunnen de eerder ingevoerde gegevens worden opgehaald door de cookies, waardoor u eenvoudig weer de mogelijkheden van de website kunt gebruiken zoals u die eerder hebt ingesteld. Wij gebruiken de volgende technische cookies: Geen

 

Analytische cookies
Daarnaast worden er op deze website cookies gebruikt voor het bijhouden van statistieken, zodat wij inzicht kunnen krijgen in het gebruik van onze website en de effectiviteit van onze campagnes. Wij gebruiken de volgende analytische cookies: Tawk.to,

Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de Analytics -dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google wel/niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.
De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Safe Harbor principles en is aangesloten bij het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

 

Social media cookies
Om het mogelijk te maken voor u om onze informatie op deze website te delen via de sociaal media kanalen maken wij gebruik van de volgende cookies: Facebook 

 

In- en uitschakelen van cookies
U kunt kiezen of u cookies wel of niet accepteert. Bij de meeste browsers worden cookies automatisch geaccepteerd, maar meestal kunt u de instellingen van uw browser zodanig wijzigen dat cookies desgewenst niet worden geaccepteerd (bekijk uw browser hulp pagina voor exacte instructies). Als u ervoor kiest om cookies niet te accepteren, kunt u mogelijk niet volledig gebruikmaken van interactieve mogelijkheden van deze website of andere sites die u bezoekt.

 

Verwijderen van cookies
De meeste cookies hebben een houdbaarheidsdatum. Dat betekent dat ze na een bepaalde periode automatisch verlopen en geen gegevens van uw site-bezoek meer registreren. U kunt er ook voor kiezen de cookies handmatig te verwijderen voordat de houdbaarheidsdatum is verstreken. Voor meer informatie hierover, kunt u de handleiding van uw browser raadplegen.

 

Links naar andere websites van derden
Onze internetpagina’s bevatten links naar andere websites. Deze privacy- en cookieverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u dan ook aan om de privacy policy van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

 

Uw wettelijke rechten
U mag Banden Service Raalte vragen om inzage in de gegevens die van u zijn opgeslagen. Ook kunt u Banden Service Raalte verzoeken deze gegevens te wijzigen, te verplaatsten, aan te vullen of te verwijderen. Dit kunt u doen door contact met ons op te nemen via een mail naar: info@bandenserviceraalte.nl of door telefonisch contact met ons op te nemen via 06-12566470 op maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 20.00 uur. (inspreken kan ook, we bellen of mailen u dan zo spoedig mogelijk terug)

 

Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacy- en cookieverklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Het verdient dan ook aanbeveling om deze policy geregeld te raadplegen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.

 

Autoriteit Persoonsgegevens
Natuurlijk helpen wij u ook graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens tegen onze verwerkingen van uw persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.